電話回線の再故障(発信も着信もできない)でNTTの修理担当者が電柱に登って作業しに来た話

自宅の固定電話が繋がらなくなった（発信も着信もできなくなった）のでNTTの故障窓口に連絡してみました。フリーダイヤルの故障受付だと症状を音声で録音する必要があって面倒ですが、Web上の故障受付だと症状を文章で書いて送信できるのでとても楽でした。NTTからは1時間もしないうちに携帯電話へ連絡があり、翌朝には修理担当者が来てくれることに。NTTの修理担当者さんが電柱に登っていろいろ何かして、30分くらいで回線は復旧しました。